11月25日，快益點公司快速響應控股集團網格化管理要求，在綿服務團隊立即啟動《快益點公司應急服務保障隊伍應急預案》，積極做好防疫保服務工作。快益點服務質控中心、服務管理中心備件保障支持組采取遠程辦公、在線服務的方式，全力做好家電售后服務保障，及時解決用戶需求。
服務質控中心信息技術組為居家辦公人員提供7*24小時技術保障；服務推進組全力保障各項業務工作的有序推進，對業務運行過程中存在的問題進行專項指導，做好次日重點工作的統籌安排；呼叫中心全力保障長虹?美菱4008客服熱線業務的正常開展。各部門啟動“日例會”制，對每日工作的開展情況進行檢查和復盤，同時做好居家辦公期間的員工關愛工作。
為了保障全國備件供應，服務管理中心備件保障支持組在河邊長虹智能產業園庫房的4位庫房工作人員堅守崗位，按照公司庫區網格化管理要求吃住均在庫房，7天共計向全國各地發出備件1200余件。
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工商網監