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保外資費

長虹電視保外資費

一、“三包”期內不屬于免費維修的范圍
根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,屬下列情況之一者,不實行“三包”,但是可以實行收費修理: 
用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的; 
非承擔三包修理者拆動造成損壞的; 
無三包憑證及有效發票的; 
三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的; 
因不可抗拒力造成損壞的。
二、超過“三包”期的服務收費標準
對于超過保修期的用戶維修要求,實行有償服務,收費標準如下(不含備件材料費用) 單位:元
  • 平板電視機維修收費標準:

電視機尺寸

調試

上門維修

檢測費

小修

中修

大修

換屏

修屏

平板電視機

32寸及以下

50

60

120

150

200

300

33~39

50

60

160

220

250

400

40~49

50

70

180

260

300

550

50~59

50

80

220

320

400

650

60~69

50

100

260

380

500

750

70~79

50

120

330

450

600

850

80~89

50

150

450

600

800

1280

90寸及以上

50

220

680

880

960

1680

收費說明:
1、調試,指非開蓋維修,通過遙控對電視進行數據調整,或者通過U盤/電腦對軟件進行更新;
2、檢測費,指服務人員檢查出故障,用戶不愿意維修的收取檢測費,因備件、技術問題不能修復的機器不收取費用;
3、小修,指換主板、電源板、逆變器、邏輯板、開關、機械按鈕,整理/焊接線束等開蓋維修,小修費用不含備件費,備件費需單獨核算;
4、中修,指板級維修,更換主板、電源板等板級組件上的備件,中修費用不含備件費,備件費需單獨核算;
5、換屏,指對整個顯示屏進行更換的費用,換屏費用不包含屏費用,屏費用需單獨核算;
6、修屏,指對屏體或屏上組件進行維修,修屏費用包括維修費、材料費,但不包含更換面板的費用,面板費用需單獨核算;
7、上門服務20公里內免收里程費,超過20公里按照1元/公里計算,最高不超過180元;
8、維修費用=調試/小修/中修/大修+備件費+里程費,在一次維修服務中同時維修多個故障的,按本次故障維修費用標準最高的收取,不得重復收取服務費用;
9、用戶送修在上門維修基礎上減免20元;
10、維修后的產品保用期按照國家“三包規定”執行。
  • CRT電視機、背投電視機維修收費標準:

電視機尺寸

調試

上門維修

CRT電視機

1421

40

90

2227

40

110

2829

40

140

30寸及以上

40

150

背投電視

所有尺寸

50

260

收費說明:
1、維修工檢查出故障,用戶不愿意維修的收取用戶40元檢測費,因備件、技術問題不能修復的機器不收取費用;
2、上門服務20公里內免收里程費,超過20公里按照1元/公里計算,最高不超過180元;
3、以上費用不包含備件費。
4、用戶送修在上門維修基礎上減免20元;
5、維修后的產品保用期按照國家“三包規定”執行。
  • 遙控器維修收費標準:

產品

上門維修費用(元)

用戶送修費用(元)

遙控器

40

10

收費說明:
1、以上費用不包含備件費;
2、修后的產品保用期按照國家“三包規定”執行。
三、長虹激光影院電視保外收費標準
保修期外產品出現故障,按照國家規定的保外維修服務收費標準提供有償服務。
保外收費標準:上門維修費+備件費+里程費
1、上門檢測費,是指上門維修人員打開電視內部檢測出故障所產生的費用,若服務工程師已經上門檢測出故障,用戶最終又不同意維修,則收取上門檢測費+遠程里程費;若因維修自身原因不能修復的機器(如:技術問題、備件等問題),不能向用戶收取任何費用。
2、若上門人員已經上門,用戶不愿意檢測、維修的,按照調試費收取費用。
3、屬于用戶送修的,按保外收費標準減少20元收取,同時不收取里程費。
4、上門修理遙控器、軟件升級等,按調試標準收取。
5、里程費:上門單程在20公里內無里程費;單程超過20公里的,超出部分依據每公里1元標準收取里程費;超過50公里,以雙方協商為準。
6、激光電視更換光學引擎后保修期12個月,光學引擎維修后保修期6個月,其它器件保修期3個月。
移機或其他保外安裝收費標準

其他

1、有特殊售后服務要求的大客戶,按雙方協議執行售后服務政策;

2、特價機、內部處理機、出口轉內銷機器、樣機以銷售時約定保修期或有效憑證為準;

3、本政策適用于在中國區域內(香港、澳門、臺灣除外)銷售使用的電視產品,用戶在指定區域以外的地區使用,不能享受指定區域內的“三包”政策;

4、本政策條款與國家/地方法律相抵觸時,以法律為標準。